隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速崛起，加上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、金融監(jiān)管趨嚴(yán)、銀行對(duì)公業(yè)務(wù)飽和等問(wèn)題的存在，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)銀行業(yè)不斷受到?jīng)_擊。

在未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮沖擊有增無(wú)減的情況下，各大銀行網(wǎng)點(diǎn)如何突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，解決獲客難問(wèn)題，成為當(dāng)前銀行業(yè)急需解決的問(wèn)題。

業(yè)務(wù)模式弊端漸顯，傳統(tǒng)銀行破局迫在眉睫

銀行業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式以線下網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)，但這一模式相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融有著效率低下、成本高昂、形式單一等問(wèn)題，逐步讓傳統(tǒng)銀行業(yè)在獲客賽道上被互聯(lián)網(wǎng)金融遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋開(kāi)。

1、引流效率低且成本高

傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)多以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為主要宣傳點(diǎn)，但網(wǎng)點(diǎn)引流效率低，還需專人進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)廳堂的紙質(zhì)宣傳材料造成耗材過(guò)多，成本高昂；利用貴金屬展示柜、使用3D建模，費(fèi)用則更加昂貴。

2、客戶脫媒，獲客形式單一

傳統(tǒng)銀行廳堂多以展板資料展示為主，缺乏互動(dòng)性，不僅難以吸引客戶，也由于信息承載有限，難以準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品核心內(nèi)容；尤其是現(xiàn)有的貴金屬營(yíng)銷，廳堂沙龍中面對(duì)面講解形式單一，客戶參與度低，效果日益下降。

此外，傳統(tǒng)廳堂的宣傳紙張也不便攜帶或者容易丟失，客戶離開(kāi)廳堂之后，便很快對(duì)產(chǎn)品信息失去興趣和敏感度，流失大部分客戶。

3、業(yè)務(wù)承載量有限、個(gè)性化服務(wù)有待提升

傳統(tǒng)銀行廳堂受到空間的限制，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)只能覆蓋一定范圍，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)能夠承載的業(yè)務(wù)咨詢量也十分有限。但在更多的客戶，特別是VIP客戶維護(hù)方面，更需要深入準(zhǔn)確地把握高端客戶的需求，為其提供專屬個(gè)性化金融理財(cái)咨詢與服務(wù)，甚至提供遠(yuǎn)程投顧咨詢。

科技改變格局，金融新科技助力銀行網(wǎng)點(diǎn)高效獲客

事實(shí)上，在意識(shí)到獲客模式受到挑戰(zhàn)的同時(shí)，新的解決方案也在不斷被提出，特別是信息化數(shù)字化高速發(fā)展的當(dāng)下，借助金融科技產(chǎn)品來(lái)打造智能化網(wǎng)點(diǎn)，創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷，將線上線下獲客渠道打通，正成為銀行業(yè)解決獲客、激活存量的新方法。

1、打造智能化網(wǎng)點(diǎn)，降本增效

通過(guò)引入智能化設(shè)備，打造智能化網(wǎng)點(diǎn)。銀行機(jī)構(gòu)通過(guò)引入智能化廳堂營(yíng)銷工具，將傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的引流、展示、講解等環(huán)節(jié)進(jìn)行智能化升級(jí)，取代現(xiàn)有的高柜業(yè)務(wù)，不僅減少高柜業(yè)務(wù)所造成的面積、成本雙重壓力，還能提升網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷效率，改善客戶體驗(yàn)。

以MAXHUB智慧廳堂營(yíng)銷方案為例，其從引流到營(yíng)銷都有獨(dú)特的解決方案，在幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)獲客效率的前提下，更是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化宣傳和節(jié)省網(wǎng)點(diǎn)面積的壓力。

• 無(wú)紙化宣傳，告別多設(shè)備演示，降低運(yùn)營(yíng)成本。MAXHUB會(huì)議平板展示的內(nèi)容可以隨時(shí)讓客戶通過(guò)手機(jī)掃碼保存，方便客戶能夠隨時(shí)再次進(jìn)行觀光看，加快業(yè)務(wù)無(wú)紙化進(jìn)程；同時(shí)MAXHUB會(huì)議平板集高質(zhì)量顯示、觸摸書寫、無(wú)線傳屏等功能于一體,兼容多種遠(yuǎn)程會(huì)議軟硬件及豐富的辦公應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)告別投影儀、白板等繁瑣終端演示設(shè)備，節(jié)省網(wǎng)點(diǎn)空間面積，較傳統(tǒng)支行可縮小一半，降低網(wǎng)點(diǎn)租金等運(yùn)營(yíng)成本。
• 豐富的信息承載量，吸引客戶眼球，快速實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化。通過(guò)MAXHUB，能夠?yàn)橛脩舫尸F(xiàn)豐富活動(dòng)資訊，同時(shí)也可以實(shí)時(shí)更新銀行最新產(chǎn)品資訊，能有效幫助客戶提前了解網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品，滿足網(wǎng)點(diǎn)人流密集區(qū)的展示需求。

2、創(chuàng)新場(chǎng)景營(yíng)銷，打造個(gè)性化服務(wù)，激活存量客戶

線下傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)線上互聯(lián)網(wǎng)金融的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是在于能夠與客戶面對(duì)面，通過(guò)將金融服務(wù)與客戶的消費(fèi)習(xí)慣相結(jié)合，構(gòu)筑場(chǎng)景營(yíng)銷，使冷冰冰的金融變得人性化，從而?幅提升客戶的情感體驗(yàn)，提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷能力，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)引流。

MAXHUB幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂快速切換為沙龍模式，結(jié)合觸控書寫、手勢(shì)操作等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)互動(dòng)游戲與抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷場(chǎng)景，幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景營(yíng)銷，同時(shí)針對(duì)不同級(jí)別的客戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)。

以民生銀行廣州分行為例，工作人員每天都會(huì)通過(guò)MAXHUB開(kāi)展10場(chǎng)左右的微沙龍活動(dòng)，大大激活了客戶存量。此外，MAXHUB也幫助廣發(fā)銀行廣州分行對(duì)大零售客群進(jìn)行分層服務(wù)：在廳堂內(nèi)，大多數(shù)中等客戶可以通過(guò)MAXHUB了解到基礎(chǔ)的金融服務(wù)，如理財(cái)、貴金屬、保險(xiǎn)等零售業(yè)務(wù)。通過(guò)MAXHUB遠(yuǎn)程連線理財(cái)專家，為客戶提供高端的個(gè)性化、差異化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更好的投資理財(cái)。

3、線上+線下出擊，拓寬獲客渠道

獲客歸根到底是渠道之爭(zhēng)，如今一味耕耘單一的線上或者線下渠道，都將無(wú)法在行業(yè)內(nèi)獲得優(yōu)勢(shì)，銀行業(yè)應(yīng)該在創(chuàng)新線下渠道的同時(shí)，積極開(kāi)拓線上渠道，構(gòu)筑銀行網(wǎng)點(diǎn)生態(tài)圈。

• 線上：依托手機(jī)銀行開(kāi)拓客源

銀行網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)MAXHUB智慧廳堂營(yíng)銷系統(tǒng)，能夠關(guān)聯(lián)新零售、本地優(yōu)惠等生態(tài)圈，通過(guò)嵌入生活消費(fèi)場(chǎng)景，吸引客戶開(kāi)通手機(jī)銀行和手機(jī)支付工具，而已經(jīng)開(kāi)通的用戶能夠線上快速享受到銀行網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)惠，從而吸引更多的客戶到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)通手機(jī)銀行。

• 線下：網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外信息展示，引入更多流量

而在線下網(wǎng)點(diǎn)渠道中，MAXHUB能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行信息展示，無(wú)論是熱銷產(chǎn)品排行榜，還是專家推薦產(chǎn)品、理財(cái)專家榜，銀行均可通過(guò)信發(fā)系統(tǒng)實(shí)時(shí)在MAXHUB上進(jìn)行發(fā)布和動(dòng)態(tài)更新，為用戶帶來(lái)一手理財(cái)資訊；而針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)臨街窗口，MAXHUB櫥窗雙面屏和信發(fā)系統(tǒng)可以幫助銀行進(jìn)行信息展示和營(yíng)銷宣傳，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控、更換櫥窗內(nèi)的展示內(nèi)容，吸引過(guò)往人流，引入更多流量。

在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，傳統(tǒng)銀行業(yè)正面臨洗牌，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在面對(duì)諸多問(wèn)題的同時(shí)，傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)如果能在這一階段借助科技的力量進(jìn)行信息化數(shù)字化升級(jí)，積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)變獲客觀念，拓展獲客渠道，將能夠在這次沖擊中脫穎而出。

*10分鐘為實(shí)驗(yàn)環(huán)境下測(cè)試結(jié)果。

*一鍵無(wú)線傳屏需配合無(wú)線傳屏器或軟件使用，無(wú)線傳屏器初次使用需進(jìn)行配對(duì)。