走進MAXHUB研發(fā)團隊,揭開它被超一半中國500強選擇的秘密
2021-06-25

從2017年誕生以來,MAXHUB已走進20多萬家企業(yè),成為大家“旦用難回”的辦公提效神器。

為用戶提供更智能的使用體驗,一直是MAXHUB的核心課題。為此,MAXHUB步履不停,不斷開發(fā)新技術,提升產品體驗。

也許,很多創(chuàng)新技術早已融入到你工作中,對于它們背后的故事,不知道你可曾好奇過? 今天,就讓我們帶你走進MAXHUB的研發(fā)團隊,一起聽聽他們的故事。

 

“我們的工程師都是處女座”

MAXHUB研發(fā)負責人 陳思炯 

 

書寫,是智能會議平板最基礎,也是要求最高的功能。在書寫流暢度和真實度還原這個點上,我們的團隊極盡苛刻。

 

最真實的書寫體驗是怎么樣的呢?我覺得就是我們用鉛筆在紙上寫寫畫畫的時候,筆尖和紙張摩擦發(fā)出沙沙聲的那種感受。

過軟的筆寫起來不夠流暢,過硬的筆書寫過程會產生令人難受的噪音,為達到舒適又流暢的書寫感,我們不斷調整書寫筆的筆尖材料,并將麥克風裝到筆上,用來判斷哪種材料發(fā)出的摩擦聲更接近真實的書寫聲音。一群強迫癥集合在一起,是很可怕的,哪怕只是比原定指標高出0.1分貝,也會被我們淘汰掉。結果,嘗試超過100多種材料后,我們才選出最適合的。

挑完書寫筆的“刺”,團隊里面又有人提議,屏幕顯示的筆跡不夠真實,可以再琢磨琢磨。于是,我們把壓力傳感器裝到書寫筆上,在屏幕上模擬不同人手書寫的力度和角度,反復成千上萬次,然后根據人體習慣,調整屏幕觸控的精度和筆跡顯示效果。

2019年的時候,我們又把目光放到了書寫精度更高、書寫高度更低的電容觸控技術上。和手機屏不同,60英寸以上超大尺寸電容屏對無塵等級的要求極為苛刻,有易跳點、環(huán)境適應力差等缺點,內行人都知道,在會議平板上使用電容屏,就是在給自己“挖坑”。“難以完美”的電容屏,挑起了我們團隊“完美主義”的好勝心。經過一年的持續(xù)鉆研,攻克一系列技術難點后,我們終于成功研發(fā)出可實現手筆分離、雙筆雙色等專業(yè)級書寫功能的大尺寸電容屏。哪怕是今天,業(yè)內能量產大尺寸電容屏會議平板的企業(yè),也是屈指可數。 說我們團隊“全員處女座”,一點都不為過。

 

“別人造不出來,那就由我們來造”

MAXHUB硬件工程師 李榮躍

 

會議室的燈光,會導致屏幕產生眩光,長時間觀看容易注意力分散,而且還會造成視力傷害。當時,這個問題是業(yè)內的通病,我們就在想,既然別人造不出來,那就由我們來造。

我們走訪了很多工廠,希望可以找到制造防眩光液晶大屏的材料。結果發(fā)現一個很大的問題,那就是現有的防眩光玻璃,采用強酸作為原料,產生的廢水和廢氣,對環(huán)境的污染非常大,工廠附近幾乎寸草不生。 這樣的工藝,是我們無法接受的。于是,我們的研發(fā)團隊決定推倒重來,從源頭抓起,開發(fā)一種對環(huán)境友好的新型防眩光玻璃。耗費五個多月的精力,一遍又一遍做實驗,我們終于成功研制出噴涂鍍膜工藝,替代掉高污染的傳統(tǒng)工藝。 300多次烘烤、100萬次摩擦測試、上萬次Flicker波形對比研究……我們的AG防眩光玻璃投產后,整個行業(yè)都轟動了,開始想方設法“抄作業(yè)”。

我們的用戶,再也不用關燈拉窗簾才能看清屏幕。 這種0到1的故事還有很多,比如無線投屏、掃碼帶走,以及陣列式遠距拾音麥克風等,都是我們業(yè)內首創(chuàng)的。能夠造福越來越多的會議,我們非常自豪。

 

“客戶的每一句心聲,都很寶貴”

MAXHUB高級工程師 吳正葵

 

可能在很多人眼里,工程師會是一群埋頭實驗室,“兩耳不聞窗外事”的技術宅。事實上,我們會經常去到一線,去跟用戶聊,聽聽他們的使用感受和建議,然后反哺到產品研發(fā)中,只有這樣,我們才能把產品做好,把用戶服務好。

我們在使用白板繪制表格時,發(fā)現表格歪歪斜斜的,不夠美觀,而且在表格內書寫內容,空間不足的時候,只能擦掉重來,會議的效率大大降低。后來和客戶聊天,我們也收到了同樣的反饋,我們便在琢磨,有沒有辦法變得智能一些? 于是推出X3系列會議平板時,我們特意開發(fā)出智能表格這樣一個功能,不僅可以插入規(guī)整表格,手勢操作也更便捷,并支持圖形的智能識別。后續(xù)版本依舊保留著這個功能,深得用戶喜愛。

每一位用戶都是我們的老師,非常感謝他們給到的每一個寶貴意見。

不少第一次見到我的人都很會好奇:為什么我一個男生也會長發(fā)及腰?

其實在二代機剛推出來的時候,因為是首次接入Windows系統(tǒng),收到了不少的用戶反饋,我們還為此組建起“10天工作小組”、“30天工作小組”這樣的目標團隊,通宵達旦解決一個個難題。 當時我負責的是測試工作,產品出去前的最后一道防線就是測試,所以我以身作則,立下投名狀:只要客戶還有問題反饋過來,就一天不剪頭發(fā)。

不過,我覺得剪短發(fā)的日子很快就要到了。X3上市時,我們的投訴率就開始大幅度下降,V5推出后,投訴率已經非常低了。而我們依舊在不斷地對產品進行優(yōu)化和升級,我相信下一代產品推出后,我就可以和這頭長發(fā)告別了。

 

這三位工程師的故事是MAXHUB最真實的縮影。一群滿懷夢想的人,正在用行動譜寫MAXHUB的詩與歌。 未來,我們將繼續(xù)為全球數字化辦公這項偉大事業(yè)奮斗,走進越來越多的企業(yè),為大家?guī)砀玫母淖?/p>